Generali
Trudiland è un'app a pagamento?
No, Trudiland è un'app che puoi scaricare gratuitamente da App Store e Google Play Store.
Per poter giocare devi possedere uno Starter Kit Trudiland.
Come faccio a giocare con Trudiland?
Per giocare con Trudiland devi scaricare l'app gratuita da App Store o Google Play store. Una volta installata, clicca sull'icona del tablet nella Camera Neutra e segui le istruzioni per l'attivazione del tuo peluche. Ti verrà richiesto di leggere il QR-Code contenuto nella confezione del tuo Starter Kit. È necessaria una connessione internet per poter attivare il peluche.
Come si impara a giocare con Trudiland? È un gioco difficile?
Trudiland è un gioco adatto ai bambini dai 4 anni di età. Per imparare a giocare abbiamo creato Trudi Park, l'area di apprendimento che sviluppata per imparare i comandi e potenziare le abilità del tuo personaggio.
Trudiland è un'app sicura?
Sì, Trudiland è un'app studiata per il tuo bambino, affinché possa giocare in maniera educativa e sicura. Trudiland è un gioco sviluppato con professionisti nel campo dell'aprendimento, per far giocare i bambini dai 4 anni di età in maniera divertente e sicura.
In Trudiland non ci sono scene né atti di violenza. Non sono previsti acquisti in-app né alcuna forma di abbonamento.
Su quali dispositivi posso installare l’app Trudiland?
Trudiland è compatibile con:
ipad (terza e quarta generazione)
ipad mini (seconda e terza generazione)
ipad air (prima e seconda generazione)
iphone 4s
iphone 5, 5c, 5s
iphone 6, 6 plus
L’app può essere installata su dispositivi con sistema operativo iOS 6 e superiori
Smartphone e tablet con sistema operativo Android consigliato dalla versione 4.2 e superiori
TrudiPad 2.0
Non tutte le funzionalità della App sono ottimizzate con i dispositivi più vecchi.
Trudiland è disponibile anche per PC / Mac Osx?
No, Trudiland è un'app disponibile solo per tablet e smartphone.
Per poter giocare con Trudiland devo registrarmi?
Sì, per poter giocare con Trudiland è richiesta la registrazione.
Che dati mi verranno richiesti al momento della registrazione?
Al momento della registrazione ti verrà chiesto di fornire il tuo indirizzo e-mail.
Ho perso i dati di accesso al mio account, come posso recuperarli?
Per recuperare username e/o password
clicca qui
Problemi tecnici
Nella scatola che ho acquistato non c'era nessuna scheda con QR-Code.
Contatta il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800-976825 oppure scrivi una mail a
assistenza.trudiland@trudi.it (ti verrà richiesta una prova di acquisto).
Ho perso la scheda con il QR-Code, come posso attivare il gioco su un altro device?
Se hai già attivato il QR Code su almeno un dispositivo, è sufficiente effettuare il login nei nuovi device su cui vuoi attivare il gioco (fino ad un massimo di 3 dispositivi) e il sistema riconoscerà automaticamente i prodotti da te registrati.
Il QR-Code della mia scheda personaggio è danneggiato / non si riesce a leggere, come faccio ad attivare il gioco?
Inserisci il codice alfanumerico che trovi sotto il QR-Code nell'apposita sezione delle Opzioni.
Se il codice alfanumerico non è leggibile, contatta il nostro Servizio Clienti al Numero Verde 800-976825 oppure scrivi una mail a
assistenza.trudiland@trudi.i (ti verrà richiesta una prova di acquisto).
Ho già registrato i tre device a disposizione per l'attivazione di Trudiland, come faccio a registrarne uno nuovo?
Per gestire i tuoi device devi collegarti al sito www.trudiland.com. Entra nel sito ed effettua il login. All'interno del tuo account potrai configurare e modificare i device registrati.
Ho acquistato un personaggio Extension Kit ma non riesco a giocare con Trudiland, perché?
Per poter giocare a Trudiland devi possedere uno Starter Kit.
Gli Extension Kit da soli non permettono di giocare, ma servono per accedere a dei mini-giochi contenuti nei Mondi di Trudiland.
Ho acquistato un personaggio Extension Kit ma non riesco ad attivare il mini-gioco, perché?
Se hai problemi con l'attivazione del peluche
clicca qui.
Ho letto il QR-Code presente sulla mia scheda ma non riesco ad effettuare la registrazione.
Assicurati di essere connesso ad una rete internet per poter registrare il tuo peluche e creare il tuo account.
Per giocare devo essere connesso in rete?
No, puoi giocare anche senza connessione internet.
Per gestire il mio profilo/i miei device devo essere connesso in rete?
Sì, per poter modificare il tuo profilo e i tuoi device devi essere connesso ad una rete internet.
Vorrei apportare delle modifiche ai miei profili / ai miei device, come posso fare?
Dall'app Trudiland: entra nella sezione Opzioni > Gestione Profilo per apportare le modifiche che desideri. Questa operazione richiede una connessione internet.
La gestione dei device invece la trovi sul sito www.trudiland.com. Entra nel sito ed effettua il login. All'interno del tuo account potrai configurare e modificare i device registrati ed anche i tuoi profili di gioco.
Come posso segnalare bug/ problemi che riscontro giocando a Trudiland?
Puoi inviare un feedback inviando una mail a
feedback.trudiland@trudi.it.
Per aggiornare l'applicazione devo essere connesso ad internet?
Sì, la presenza di aggiornamenti ti verrà notificata tramite App Store o Google Play Store e richiede una connessione ad internet.
Gioco
Ho completato tutti i Mondi di Trudiland ma non riesco ad accedere a TrudiWorld, perché?
Se hai raccolto tutti i Trudicoins necessari (almeno 480) ma non hai conquistato almeno 6 Chiavi dorate non puoi accerede al TrudiWorld. Le Chiavi dorate si conquistano superando i mini-giochi associati agli Extension Kit Trudiland.
Ho acquistato uno Starter Kit e giocato in tutti i Mondi, ma vorrei poter giocare con un altro personaggio. È possibile?
No, ogni scheda con QR-Code è unica e può attivare solo il peluche che hai acquistato.
Ho completato tutti i Mondi e il TrudiWorld. Una volta finito il gioco posso continuare a giocare?
Sì, puoi iniziare una nuova partita ogni qual volta tu desideri, anche se non hai completato tutti i livelli. Con Trudiland puoi giocare all'infinito!
Una volta conquistata la Chiave dorata del mio Extension Kit posso continuare a giocare con il mini-gioco associato al peluche?
Sì, puoi continuare a giocare infinite volte con il tuo Extension Kit.
